Haastateltujen henkilöiden mukaan Samsung ei ole ollut erityisen halukas kehittämään kiinnostavia ohjelmistoja ja palveluita, jotka vaatisivat pitkäjänteistä työtä. Sen sijaan korkeimman johdon tasolla ollaan oltu kiinnostuneempia laitteistokehityksestä, jossa onnistumiset on nopeasti mitattavissa. Nopean kehityssyklin vuoksi rauta kuitenkin vanhenee vuodessa, joten se ei sitouta asiakasta pitkäksi aikaa.
Reutersin artikkelin mukaan Samsungilla ohjelmistot ja palvelut on nähty lähinnä markkinakikkoina, joilla on voitu yrittää houkutella ihmisiä ostamaan puhelin. Ohjelmistojen tai palveluiden haluttavuuteen ei ole kuitenkaan panostettu. Samsungin mobiiliyksikön johtoon valitun Dongjin Kohin toivotaan muuttavan yhtiön sisäistä kulttuuria ohjelmistokehityksen kannalta ystävällisempään suuntaan.
Kommentit (7)
Heh, tämän takia itselläkin on nyt Nexus taskussa.
Rauta ei niinkään vanhene vuodessa vaan Samsungin muokkaama Android. Jos Samsung ottaisi käyttöön Google Nexus tyylisen ratkaisun eli puhdas Android ja nopeat päivitykset niin varmasti myisi hyvin. Toisaalta hinnankin pitäisi olla lippulaivoilla alle 500 euroa sillä jo alta 450 euron saa monen 600-1000 euron lippulaivan veroisen Android puhelimen.
Ja tämä väite perustuu mihin? Touchwiz on Samsungin ainoa tapa erottua markkinoilla. Valtaosalle kuluttajista kuitenkaan ei edes pahemmin tiedä mikä on "Android" tai "Touchwiz" tai "launcher".
Rohkenen myös epäillä. Vain murto-osaa puhelimen käyttäjistä kiinnostaa jotkut päivitykset.
Ihmisiä ei yleisesti ottaen kiinnosta mikään muu kuin someohjelmat ja soitot/viestit. Mitä asiakkaiden luureja on joskus joutunut käsittelemään, niin siellä on varsinkin androideissa notifikaatio-alue aivan täynnä kaikkea ilmoitusta, ohjelmistopäivityksiä, google play päivityksiä, mainoksia, malwarea, puhdistusohjemien ilmoituksia ja niin edespäin. Sitten valitetaan, että Samsung on perseestä, koska se hidastelee ja tila on aina loppu.
Kun valtaosalta asiakkaista kysyy mikä puhelin heillä nyt on tuöee vastaus tähän tyyliin: "En mä tiedä joku Samsung tämä on"
Yllättävänkin moni on ihan pihalla siitä että mikä luurin nimi on saati mitkä sen puhelimen ominaisuudet ovat..
Ja juu käyttö on luokkaa mä painan tuosta ja tuosta ja sitten mä kirjoitan veisbuukkiin.
Ylläolevasta voi myös päätellä, että Windows Phonen appisten "vähyys" verrattuna iOS/Android on melko merkityksetön pääosalle käyttäjistä. Markkinaosuuksia ohjaa mainonta ja operaattorien tuki.