Kyse on iPhoneja ja iPodeja koskeva takuukiista, jossa Apple ei ole suostunut korjaamaan takuuhuoltoon tuotuja laitteita. Puhelinten ja tablettien sisällä on valkoinen teippi, joka vaihtaa väriä joutuessaan kosketuksiin veden kanssa. Mikäli tässä teipissä on värivirhe laitetta huoltoon tuotaessa, on Apple sen perusteella kieltäytynyt takuukorjaamasta laitetta.
Teipin valmistanut 3M on nyt kuitenkin kertonut, että pelkästään korkea ilmankosteus, ei siis suora kosketus veteeen, voi aiheuttaa teipin värin muuttumisen.
Apple on tiettävästi viasta riippumatta kieltäytynyt ottamasta laitetta tarkempaan tutkintaan takuun puitteissa, mikäli teipin väri on ollut virheellinen. Teipit ovat olleet sekä kuuloke- että latausliitäntöjen läheisyydessä.
Oikeuden asiakirjojen mukaan Apple ei myönnä maksettavista korvauksista huolimatta kuitenkaan toimineensa asiassa väärin.
Jupakassa mukana olivat niin alkuperäinen iPhone, iPhone 3G, iPhone 3GS sekä ensimmäisen, toisen ja kolmannen sukupolven iPod Touch -laitteet. Näiden laitteiden huoltoon tyytymättömät voivat saada rahallisen korvauksen, joka on suuruusluokaltaan noin 200 dollaria.
Kommentit (5)
Olisikohan teipin valmistaja 3M eikä M3...
Rahat on saatu... asiakas on sen jälkeen pelkkä rasite.
aika kusetusta koko firma
Suomessa on onneksi kuluttajansuojalaki sen verran hyvä, että on jo sen perusteella selvää, että jotkut paperilipareet laitteen sisällä ei merkkaa paskaakaan.
Kyllähän ne huoltomiestä auttaa, voin sen ihan kokemuksesta sanoa, mutta ei niiden perusteella voi mitään johtopäätöstä tehdä, joka tapauksessa se laite on avattava ja tutkittava kosteusvahinkojen varalta.
@5 en nyt sanoisi. Eikös samsungin GS4 ole suht kusetusta suomessa kun ei ole edes sama malli mitä ulkomailla?